Rozhodnutí o novém provozovateli MHD v Chebu předcházel průzkum trhu. V rámci průzkumu chtělo město získat informace o zájmu provozovatelů a také schopnosti vyhovět kritériím. Mezi ta základní patří nový vozový park, vybavenost autobusů i jejich nízkonákladovost. Do průzkumu se přihlásili dva zájemci. Těmi byli Autobusy Karlovy Vary a Dopravní podnik Karlovy Vary. V jednotlivých kritériích nakonec městu lépe vycházela nabídka firmy Dopravní podnik. Zastupitelstvo města tak na svém posledním zasedání schválilo kroky vedoucí k uzavření smlouvy s dceřinou společností Dopravního podniku Karlovy Vary a to s Dopravním podnikem Cheb. Samotné linky a trasy zůstanou nezměněny. Stejné v tuto chvíli mají zůstat také ceny jízdného.